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工匠精神

我所理解的工匠精神——刁军  2016.9演讲稿

    “工匠精神”,到底是一种什么样的精神?

    从我在客户公司第一次听到这种宣导,我就一直在思索这个问题!

    在这个充满了各种诱惑的时代里,有的人想着要报效国家;有的人在想要成就一番事业;还有很多人(包括我自己)在想,如何让自己尽可能成为一名有钱的人;然而,在我空闲的时候,我会安静的坐下来,才发现自己的想成为有钱人的想法如空中浮尘而漂浮不定,才发现,自己很需要一种接地气的感觉,一种不烦不燥的踏实笃定的感觉!

   这种感觉,是不是就是如今制造业广为宣传的,因为具备工匠精神而产生的踏实的感觉呢?

   我想是的。因为工匠精神提倡精益求精,工匠精神提倡持续专注,工匠精神提倡爱岗敬业,工匠精神提倡守正创新!

   精益求精是工匠精神最值得称赞之处

  精益求精反映到我们的制造生产工作中,就是要求从原材料的采购质量标准管控,从生产线每一个流水环节衔接是否到位的管控,从每一个零部件的紧固程度管控,来确保生产的产品没有最好只有更好!

   精益求精反应到我们的销售工作中,就是要运用好个人和团队的所有资源,想尽办法给客户创造最大的价值和效益,做到合作双方经济效益最大化,企业平台效益最大化,企业品牌推广最大化!

   精益求精反映到我们的售后服务工作中,就是要求从我们和客户沟通的态度是否热情坦诚,从沟通的方式方法语气语态是否不卑不亢,从沟通达成意见的一致程度,从客户最后的满意程度等等方面来体现!

持续专注是工匠精神最为动人之处

具备工匠精神的人是内敛的。他们隔绝外界纷扰,凭借执着与专注,从平凡的工作岗位中脱颖而出。他们甘于为一项技艺的传承和发展奉献毕生才智和精力。

持续专注体现在我们的销售工作中,主要表现为客户开发和项目开发两个方面。所有的业务成交来源于第4-11次的拜访。客户和项目的开发都是以陌生拜访开始,没有三五次以上的沟通,就不可能在陌生人之间建立完全的信任感觉。没有多次的拜访,就不能准确了解客户消费习惯,也不能准确了解客户需求及个性喜好!所以,如果因为仅仅拜访一两次客户或因为客户拒绝而放弃继续跟进,或者敷衍应付的拜访,那每一个客户的开发都很困难就完全是情理之中!

所以,我在每一次和客户沟通过过程中,我始终报着一种信念:我没有拿不好的东西或品质低劣的东西去忽悠你,欺骗你;我所说的都是事实和可以作为合同的依据;无论是以哪种方式去告知客户,我都没有欺骗他们任何一个人。因为我始终坚信品质不好的东西永远是不能体现出他的价值的理念,并始终坚持对每一个我选择的客户用心服务。我的坚持和专注给予了我应有的回报!

爱岗敬业是工匠精神的力量源泉

爱岗敬业指的是从小处着力,热爱自己的本职工作,尊敬自己所从事的职业。每一次本职工作的出色完成,才能汇聚潜心专研的正气场和正能量。

今年到公司已是第七个年头了,发现爱岗敬业的人在我们身边太多了;有财务部的周荣燕周姐。说实话要我坐在电脑跟前天整天的盯着电脑确实有点恼火,更别说天天都是面对电脑中的一堆堆枯燥的数据,我只能说臣妾做不到;再说说我们的运输队长张荣张师傅,那辆货车无论春夏秋冬,都是风雨无阻。我们有时候开玩笑的对张师傅说“这就是你的儿子哦,你叫它往东它不敢往西,多听你话”!无论是生活、工作,其实那个车就是他的家。还有我们销服部的任筱筠任姐,对待应收款数据的把控,始终都在同行业领先水平,对待拖欠款项太久的客户,她总有一套自己的方式来招待他。

其实,在我们身边有许许多多这样爱岗敬业的人,只是我们因为习惯而麻痹以至于视而不见!。

守正创新是工匠精神得以传承的瑰宝

大国工匠们凭借丰富的实践经验和不懈的思考与进步,带头实现一项项工艺革新,牵头完成一系列重大技术攻坚项目。

回忆身边小事件,给我自己印象最深的,是我们公司业务二部的陈玉华经理,在开发万州一个酒店项目的工作经历。这个酒店从最开始的陌生拜访接触,到现在提供样板房材料,其实经历了很多的波折。其中,在送样品这个环节,平时的工作方式是拿着公司标准样板送到客户那里做产品阐述,这回在送完标准样板后,陈经理特意做了一副很精美的传统50型龙骨加石膏板的吊顶展示模型。也许在其他人眼里这个工作流程很微不足道,但是,也就是这样工作的创新,最后该项目定的龙骨方案就是50型龙骨方案。

没有做不到,只有想不到!想到就做到,固本又开源,守正亦创新!

什么是工匠精神?

工匠精神就是,认认真真执行本职岗位职责规定的每一项内容;

工匠精神就是,对每一件既定工作内容执着而专注的去完成;

工匠精神就是,在实践的过程中不断的探索,对既定工作内容的完成效果没有最好,只有更好!

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